ASSISTANT – IT

Tâches et responsabilités

1. Description du poste

L’Assistant IT agit sous la responsabilité directe du Responsable Adjoint des Services Informatiques. Il sera constamment en contact avec le Chargé Back Office et les Agences.

Tâches et responsabilités :

En charge du système informatique de gestion

– Installation et mise à jour du logiciel de gestion,

– Fournir l’assistance aux branches du système de gestion par le terminal server,

– Suivre l’utilisation du logiciel de gestion,

– Former le personnel des branches et du siège en charge d’utiliser le logiciel de suivi des prêts, lorsque le responsable IT/MIS ne sera pas disponible,

– Réaliser le test des lancements des nouvelles versions du logiciel de gestion,

– Développement des rapports internes pour les différents départements (extractions des données sur la base clients en un temps record).

En charge des infrastructures IT

– Supervision de l’ensemble des équipements informatiques,

– Produire les rapports d’inventaire des équipements informatiques,

– Planifier la maintenance des serveurs et autres équipements informatiques,

– Faire une étude et choix des solutions techniques dans le domaine des logiciels de base et équipements de traitement, stockage et communication,

– Gérer l’inventaire, faire le suivi du bon fonctionnement du matériel IT.

Support aux utilisateurs

– Support méthodique et technique aux différents utilisateurs,

– Produire des rapports sur les anomalies constatées pendant les heures de services en vue d’une éventuelle solution.

Reporting

– Rapporter au responsable IT/MIS tout dysfonctionnement observé au niveau des agences et du siège et de tout autre problème rencontré dans l’exercice de son travail.

2. Qualifications

– Bonne connaissance sur les bases de données relationnelles,

– Bonne connaissance des systèmes de gestion de base des données (SQL server 2008, Access, Mysql),

– Bonne connaissance des langages d’interrogation des données (Sql, TSql),

– Connaissance de base sur le reporting (Crystal report),

– Connaissance de base sur l’utilisation des logiciels informatiques,

– Connaissance de base en Microsoft Excel,

– Bonne connaissance sur la maintenance informatique

– Connaissance générale sur le réseau informatique (Windows 2008 Server, Câblage réseau, Protocole IP, etc.),

– Avoir travaillé au moins deux années dans un poste similaire.

3. Profil des candidats

– Graduat ou Licence en Informatique ou discipline similaire,

– Bonne capacité de rédaction,

– Sens de responsabilité et honnêteté,

– Excellente aptitude de travailler en équipe,

– Désir constant d’apprentissage des nouvelles technologies de l’information.

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